Formular de Retur

Înainte de a completa formularul de retur, vă rugăm să citiți cu atenție Politica de Retur a magazinului nostru.

🔹 Returul este valabil doar pentru persoanele fizice care au plasat comenzi la distanță (online sau telefonic), în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

🔹 Costurile de transport pentru retur sunt suportate exclusiv de către client.

🔹 Dacă ați achiziționat mai multe produse identice, se acceptă returnarea unui singur produs desigilat. Restul produselor trebuie returnate în stare sigilată, nedeschisă.

🔹 În cazul în care produsul returnat prezintă semne de utilizare, cum ar fi:

• ambalaj deteriorat sau lipsă,

• urme fizice (zgârieturi, lovituri, murdărie),

• șocuri sau modificări ale stării tehnice,

📌 Studio Flash Events SRL își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a reține o sumă proporțională cu diminuarea valorii produsului.

🔹 Dacă, în urma verificării estetice și tehnice, se constată că produsul nu mai poate fi revândut ca nou, vom putea solicita contravaloarea recondiționării sau rețineri din suma de rambursat. Decizia va fi comunicată clientului cu justificarea corespunzătoare.